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简单‘明白书’,满意顾客心
作者:武斌    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2008-3-3    
 

  近日,随着央行年内第六次加息,越来越多的顾客想知道自己的存款是否应该转存,以得到最大的利息收入。针对这种情况,山东省荣成市石岛农信社组织人员根据利率的变化进行计算,确定不同期限存款的临界转存点,制成《储户明白书》,明确告知顾客存款超过某一天数便不应转存。例如六个月、一年期和三年期存款的这一天数分别为21天、28天和41天。
  伴随此次加息的还有年底的还贷高峰,很多办理消费贷款的顾客都想提前还款以减轻压力。为此,客户经理也制定了《贷户明白书》,向顾客建议:是否提前还贷因人而异。因为消费贷款采用的是等额本息的还款方式,还款期限的前一半时间还的利息多、本金少,后一半时间还的本金多、利息少,所以如果还款期限已过半就不必提前还贷。
  小小的明白书不仅为顾客提供了合理化建议,而且也为顾客的长期理财提供了极大的便利,受到顾客一致好评。

     作者单位 山东省荣成市联社石岛农信社

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